КриптоПро

Загрузить программу для удаленной помощиВ данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Прежде чем обращаться к специалистам технической поддержки, пожалуйста, изучите данный раздел.

Возможно, для решения Вашей проблемы потребуется удаленное подключение к Вашему компьютеру с помощью лицензионной программы TeamViewer 11, поэтому будьте, пожалуйста, готовы ее запустить и продиктовать Ваш ID и пароль


КриптоПро

Если Вы приобрели Лицензию на право использования программного обеспечения КриптоПро CSP, то Вам было видано лицензионное соглашение в бумажном виде (формата А4). Пожалуйста, приготовьте его - оно Вам скоро понадобится.

Шаг 1.

Перед тем как приступить к установке программы мы рекомендуем проверить, установлена ли у Вас старая версия КриптоПро CSP. Сделать это можно следующим способом:

1. Зайдите в «Пуск» - «Панель управления» (или «Пуск» - «Настройки» - «Панель управления»);
2. В открывшемся окне найдите оснастку «КриптоПро CSP».

Если Вы не обнаружили оснастку «КриптоПро CSP», то перейдите к Шагу 2.

Если данная оснастка есть, то запустите ее и проверьте версию установленной программы (надпись "Версия продукта"). Если версия программы выше 3.6.7491, то Вы можете перейти к установке следующих программ.
Внимание! Для нормальной работы с квалифицированной электронной подписью минимально необходимая версия программы - 3.6.7491. Поэтому если версия установленной у Вас программы ниже 3.6.7491, выполните следующий шаг инструкции.

Шаг 2.
Для установки программы скачайте ее дистрибутив с официального сайта разработчика - Компании "Крипто-Про". ПерейДите в верхнем меню в раздел "Загрузки" и выберите из списка "КриптоПро CSP". Для загрузки дистрибутива программы необходимо зарегистрироваться на сайте (требование разработчика).

Скачайте файл дистрибутива CSPsetup.exe. Данный файл является программой установки новой версии программы и средством обновления старой версии.

Шаг 3.

Запустите CSPsetup.exe и следуйте подсказкам мастера установки.
На одном из шагов установки введите серийный номер программы (из бумажного бланка лицензии).

Шаг 4.
Дождитесь установки программы, после чего перезагрузите компьютер.
Если у Вас уже была установлена программа в демо-режиме, или закончился срок действия годовой лицензии на программу КриптоПро CSP, то для активации нового серийного номера необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить программу "КриптоПро CSP": для этого нужно перейти "Пуск" - "Программы" (или "Все программы") - "КРИПТО ПРО" - "КриптоПро CSP".

2. В открывшемся окне выбрать вкладку "Общие" и нажать на кнопку "Ввод лицензии"
crypto1.jpg

3. Введите запрашиваемые данные (пользователь, организация и серийный номер) и нажмите на "ОК"
crypto2.jpg
Активация программы закончена.
Для того, чтобы посмотреть серийный номер КриптоПро CSP, введенный ранее, необходимо:

1. Открыть реестр: Пуск - Выполнить - regedit
2. Найти нужный каталог: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion - Installer - UserData - S-1-5-18 - Products - 05480A45343B0B0429E4860F13549069 - InstallProperties
3. Найти строчку ProductID - это и есть серийный номер

Бланк Лицензии КриптоПро CSP представляет собой бумажный лист формата А4 следующего вида:

В связи с переходом на новый национальный стандарт формирования и проверки электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012 рекомендуем заблаговременно обновить свои Лицензии КриптоПро CSP версии 3.6 и 3.9. до актуальных, поскольку данные версии не поддерживают новый национальный стандарт ГОСТ Р 34.10-2012, являющийся обязательным с 1 января 2019 года.

Для проверки необходимости обновления Лицензии КриптоПро CSP, запустите программу «КриптоПро CSP». Для этого перейдите в «Пуск» -> «Программы» (или «Все программы») -> «КРИПТО-ПРО» -> «КриптоПро CSP».

В открывшемся окне выберите вкладку «Общие», обратите внимание на версию продукта и срок действия лицензии:

Версия КриптоПро.jpg

Если версия программы КриптоПро CSP, установленной на Вашем компьютере – 4.0, а срок действия лицензии – "Постоянная", тогда все в порядке, Вы готовы к переходу на новый криптографический стандарт.

Если в строке «Срок действия» указана дата или слово «Истекла», значит Вам необходимо приобрести лицензию и ввести серийный номер.

Если версия КриптоПро CSP отличается от вышеуказанной, тогда Вам необходимо приобрести Лицензию на обновление версии КриптоПро CSP,  обновить программу на своем компьютере до актуальной версии и ввести серийный номер.