Помощь

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Прежде чем обращаться к специалистам технической поддержки, пожалуйста, изучите данный раздел.

Возможно, для решения Вашей проблемы потребуется удаленное подключение к Вашему компьютеру с помощью

программы Ассистент

Программы СТМ

Отличие сетевой и локальной регистрации

Локальная регистрация осуществляет привязку программ компании «СТМ» к одному компьютеру пользователя.

Операция регистрации осуществляет привязку программ компании «СТМ» к аппаратному обеспечению компьютера пользователя (жесткий диск, BIOS, сетевая карта).

Терминальная сессия или RDP переводят программу, зарегистрированную локально, в ограниченный режим работы.

Локальный код активации не может быть использован в виртуальной среде (на терминальном сервере, в облачном дата-центре, на виртуальной машине). Это организационное решение. Причина состоит в невозможности вычисления постоянного уникального кода компьютера в виртуальных средах. Возможно создать n абсолютно одинаковых виртуальных машин, в них коды компьютеров также будут одинаковы, поэтому регистрация через коды активации в виртуальных машинах отключена.

Исключением является программа «Rail-Тариф Сервер», которая может быть зарегистрирована локально. В терминальном режиме это можно сделать с помощью «Модуля установки и настройки COM+ приложения», входящего в состав программы. Если к локальной консоли машины, где установлен «Rail-Тариф Сервер», подключаться с помощью RAdmin, то возможны проблемы с проверкой кода активации - эта проблема решается перезагрузкой сервера.

Сетевая регистрация используется, когда программы компании «СТМ» установлены на большом количестве компьютеров, объединенных сетью с поддержкой протокола TCP/IP.

В этом случае нет необходимости регистрировать каждый компьютер отдельно, достаточно выполнить процедуру регистрации и настройки на одном компьютере (сервере), а все рабочие места настроить на этот сервер для проверки регистрации. Сетевой код активации может содержать от 1 до n одновременно работающих подключений.

Сетевая регистрация позволяет регистрировать программы на виртуальных машинах и терминальных серверах.

Если у пользователя нет физической машины для установки «Сервера регистрации», или он не может её поддерживать, или он работает только в виртуальной среде (например, на терминальном сервере, облачном дата-центре, виртуальной машине) - в этих случаях компания «СТМ» может предложить удаленную регистрацию через Интернет с помощью настройки Сервера регистрации r.ctm.ru.

Локальная регистрация

Локальная регистрация подразумевает привязку программ компании «СТМ» к одному компьютеру пользователя.

Код активации вводится в окно регистрации программы (в любой программе пункт меню «Сервис» - «Регистрация программы»).

Окно информации об активации программ имеет вид:

Существует несколько вариантов локальной регистрации программ:

1. Ручной ввод кода активации программы (применим в случае отсутствия подключения компьютера к Интернету)

1.1. Обратитесь в офис компании «АВИАРС» (по телефонам (342) 2700-751, 299-99-15 или по е-mail: info@aviars.ru ) и сообщите о намерении зарегистрировать нужную программу. Для осуществления регистрации сообщите реквизиты вашей компании (город, название организации, ИНН), ФИО пользователя и код своего компьютера. Код компьютера автоматически генерируется в самой программе. Его можно найти в указанном окне «Информация об активации» (см. значение поля «Код компьютера»).

1.2. Сотрудник компании «АВИАРС» внесет данные о компании, установленных программах и ФИО пользователей в систему регистрации и сообщит вам код активации. Код активации необходимо ввести в соответствующее поле окна регистрации программ (для активации пометьте его точкой-маркером).

1.3. После нажатия на кнопку «ОК» незарегистрированная версия программы преобразуется в зарегистрированную (полную по функциональному и информационному содержанию).

Если регистрация прошла успешно, вы увидите окно регистрации программ.

2. Активация программы через Интернет с использованием ПИН-кода

Более удобным способом регистрации программ является получение кода активации через Интернет с использованием ПИН-кода, так как исключается необходимость диктовать сложные и длинные коды компьютера и коды активации и минимизируется возможность ошибки при их вводе.

ПИН-код - это короткий код (состоит из 5 символов), действующий ограниченное время (10 минут), который упрощает взаимную передачу кода компьютера и кода активации между вашей программой и нашей системой регистрации.

Обязательное условие для данного типа активации - это доступ к сети Интернет.

2.1. Обратитесь в офис компании «АВИАРС» (по телефонам (342) 2700-751, 299-99-15 или по е-mail: info@aviars.ru ) и сообщите о намерении зарегистрировать нужную программу. Для осуществления регистрации сообщите реквизиты вашей компании (город, название организации, ИНН) и ФИО пользователя.

2.2. Сотрудник компании «АВИАРС» сообщит вам ПИН-код.

2.3. Вы открываете установленную программу, в окне информации об активации выбираете раздел «Получение кода активации через Интернет с использованием ПИН-кода»:

вводите ПИН-код и нажимаете кнопку «Получить» (справа от полей с кодом компьютера и ПИН-кодом).

2.4. Модуль регистрации в программе обратится через Интернет к нашей системе регистрации и автоматически по ПИН-коду получит код активации.

Если полученный ПИН-код введен неверно, вы увидите сообщение об ошибке.

После корректного введения ПИН-кода ваш компьютер получает код активации, и программа станет зарегистрированной (полной по функциональному и информационному содержанию).

Если регистрация прошла успешно, вы увидите окно регистрации программ.

ВНИМАНИЕ! Для получения кода активации по ПИН-коду в Internet Explorer должна открываться страница https://regs.ctm.ru

ВНИМАНИЕ! В свойствах обозревателя должно быть включено TLS 1.0.

Права пользователя, необходимые для регистрации:

Для возможности зарегистрировать программу у пользователя должны быть права на запись в :\ProgramData\CTM\Common или :\Documents and Settings\All Users\Application Data\CTM\Common.

Такие права есть у всех.

Но если прав нет (системный администратор мог установить ограничения), то для регистрации программы необходимо запускать программу под тем пользователем, у которого такие права есть.

3. Активация программы через пробный код активации (Получение пробного кода активации)

Особенности локальной регистрации:

Терминальная сессия или RDP переводят программу, зарегистрированную локально, в ограниченный режим работы.
Локальный код активации не может быть использован в виртуальной среде (на терминальном сервере, в облачном дата-центре, на виртуальной машине).

Исключением является программа «Rail-Тариф Сервер», которая может быть зарегистрирована локально. В терминальном режиме это можно сделать с помощью «Модуля установки и настройки COM+ приложения», входящего в состав программы. Если к локальной консоли машины, где установлен «Rail-Тариф Сервер», подключаться с помощью RAdmin, то возможны проблемы с проверкой кода активации - эта проблема решается перезагрузкой сервера.

Настройка автообновления программ СТМ

1. Запустите ярлык "Пуск\Все программы\СТМ\СТМ-Офис".

Должна загрузиться панель быстрого запуска СТМ-Офис и в правом нижнем углу,
в системном лотке должна появиться иконка "СТМ-Офис",
нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт меню "Настройка".

2. В окне настроек:
- поставьте отметку "Выполнять проверку";
- нажмите кнопку "Настройка" и выберите опцию "Обновление через Интернет", включите отметку "Подключение через прокси-сервер" если подключение к сети интернет осуществляется через прокси.(Заполнить данные)
- выставить значение "Хранить обновление последних" на необходимое количество хранимых файлов обновление, старые файлы при этом удаляются.
- нажмите ОК в настройке обновления;
Автообновление 1

- выберите опцию "Проверять при каждом запуске"
Автообновление 2

.
- установите отметку "Использование службы запуска обновления программ ООО "СТМ"".

Нажмите ОК в настройке СТМ-Офиса.

3. Необходимо обновить ярлыки программ СТМ на рабочем столе, для этого:
- удалите старые ярлыки;
- нажмите на значке СТМ-Офис в правом нижнем углу правой кнопкой мыши, появится список программ;
- на интересующей Вас программе нажмите правой кнопкой и выберите
пункт "Создать ярлык на рабочем столе".

При запуске программы через этот ярлык с автообновлением будет происходить проверка наличия новой версии на сайте СТМ, программа должна предлагать скачать обновление и автоматически обновить программу.

Как настроить антивирусную программу, чтобы она не блокировала работу программ "СТМ"?

Установленный на рабочем месте декларанта антивирус может мешать работе программ "СТМ".
Чтобы такого не происходило необходимо в исключения антивирусной защиты прописать папку СТМ и файлы:

…\СТМ\DCL\DCL.exe
…\СТМ\DCL\DCLED2SrvStarter.exe
…\СТМ\DCL\DCLAutoSave.exe
…\СТМ\monitor_ed\monitored.exe
…\CTM\XMLViewerCTMXMLViewer.exe

Как обновить курсы валют с помощью файла обновления?

Для обновления курсов валют в программе ВЭД-Декларант необходимо:

1. Сохранить файл обновления курсов валют, полученный из нашей рассылки, на рабочий стол
2. Запустите программу ВЭД-Декларант (если она еще не запущена)
3. В окне программы нажмите на синий индикатор курсов валют, отмеченный на изображении:

kursy 1.jpg

4. В открывшемся окне нажмите: "Сервис" -> "Прочитать курсы из файла":

kursy 2.jpg

Далее укажите путь к сохраненному файлу валют у Вас на компьютере

Как с помощью программ "СТМ" сделать запрос в службу технической поддержки?

Для отправки запроса из программ СТМ, Вам необходимо зайти в меню «Сервис» -> «Запрос в службу технической поддержки»:

Появится окно в котором написаны код компьютера и код активации Ваших программ, а так же информация о Вашей операционной системе:

Нажмите «Далее» и впишите в большое белое поле суть Вашей проблемы.
Тут же Вы можете прикрепить скриншоты ошибок нажав на кнопку «Добавить». Если поставите галочку «Упаковать файлы в архиве» то все Ваши скриншоты будут упакованы в один архив.
После этого нажимаем «Далее»

Затем запишите Ваши контактные данные и переключите галочку на «Послать запрос на адрес».
В соседнее поле впишите адрес нашей электронной почты: support@aviars.ru.

Если у вас есть почтовая программа которую Вы используете для отправки почты, то нажимаете на кнопку «В почтовую программу», после чего у вас откроется окно почтовой программы с готовым письмом. Вам остается лишь нажать на «Отправить», и письмо уйдет к нам.

В случае, если вы пользуетесь браузером для отправки почты, то нажмите кнопку «В буфер обмена» - программа скопирует письмо в память компьютера. Затем зайдите в браузер, откройте Вашу почту и создайте новое письмо. В поле «Кому» укажите support@aviars.ru. В теле письма нажмите правой клавишей мыши и в выпадающем меню выберете «Вставить» - вставится текст с информацией, которую Вы должны отправить.

Электронная подпись

Какие существуют виды электронной подписи? Является ли электронная подпись аналогом подписи на бумаге?

Законом предусмотрены два типа электронных подписей:
1) простая
2) усиленная. При этом усиленная имеет две формы: квалифицированная и неквалифицированная.

Простая электронная подпись представляет собой комбинацию из логина и пароля и подтверждает, что электронное сообщение отправлено конкретным лицом.

Усиленная неквалифицированная подпись не только идентифицирует отправителя, но и подтверждает, что с момента подписания документ не менялся.

Сообщение с простой или неквалифицированной электронной подписью может (по предварительной договоренности сторон и в специально предусмотренных законом случаях) быть приравнено к бумажному документу, подписанному собственноручно.

Усиленная квалифицированная электронная подпись подтверждается сертификатом от аккредитованного удостоверяющего центра и во всех случаях приравнивается к бумажному документу с «живой» подписью.

Для того чтобы электронный документ считался подписанным простой электронной подписью необходимо выполнение в том числе одного из следующих условий:
1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;
2) ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.
При этом закон не уточняет, кто именно может быть владельцем ключа простой электронной подписи, но устанавливает ограничения по ее использованию.

Простая электронная подпись однозначно не может быть использована при подписании электронных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, или в информационной системе, содержащей сведения, составляющие государственную тайну.

Нормативные правовые акты и (или) соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать, в частности:
- правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи;
- обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой электронной подписи, соблюдать его конфиденциальность.

В свою очередь усиленная неквалифицированная и усиленная квалифицированная электронные подписи получаются в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи:
- позволяют определить лицо, подписавшее электронный документ,
- позволяют обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания,
- создаются с использованием средств электронной подписи.

Квалифицированная электронная подпись наравне с вышеуказанными признаками должна соответствовать следующим дополнительным признакам:
1) ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;
2) для создания и проверки электронной подписи используются средства электронной подписи, получившие подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Законом об электронной подписи.

При этом основное отличие квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи заключается в том, что он должен быть выдан аккредитованным удостоверяющим центром или доверенным лицом аккредитованного удостоверяющего центра.

Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Общие требования при работе с квалифицированной электронной подписью

Прежде чем приступить к работе с квалифицированной электронной подписью, необходимо ознакомиться с настоящим разделом Помощи нашего сайта.

Выполнение простых требований по настройке системы и безопасной работе с квалифицированной подписью позволит Вам избежать неприятностей при хакерских атаках, вирусном заражении, атаках злоумышленников на Ваш ключ.

Помните, что согласно Федеральному закону №63 "Об электронной подписи", документ, подписанный квалифицированной электронной подписью, признается равнозначным бумажному документу, подписанному собственноручной подписью (и печатью - в случае, если квалифицированная подпись выдана юридическому лицу).

1. Необходимо использовать только лицензионное программное обеспечение на компьютере, где Вы будете работать с квалифицированной электронной подписью. В случае использования на компьютере пиратского (нелицензионного) программного обеспечения работоспособность средств электронной подписи не гарантируется!
2. Используйте лицензионные средства антивирусной защиты и постоянно обновляйте антивирусные базы.
3. Включите автоматическое обновление операционной системы для получения свежих обновлений безопасности.
4. Прежде, чем начать работать с носителем ключевой информации (Рутокен, eToken) - необходимо изменить пароль доступа к контейнеру закрытого ключа, заданный производителем носителя. Новый пароль необходимо запомнить или записать, но хранить отдельно от носителя.
5. Носитель ключевой информации необходимо хранить в месте, куда доступ посторонних лиц ограничен (рекомендуется хранить в сейфе).
6. Запрещается передавать кому-либо ключевой носитель и пароль доступа к контейнеру закрытого ключа.
7. Не использовать квалифицированную электронную подпись на сайтах, которым есть основания не доверять.

Как настроить ПК для работы с электронной подписью?

Для работы с электронной подписью прежде всего необходимо настроить свое рабочее место:

1. Установить программу КриптоПро CSP, необходимую для шифрования и подписания данных (без нее работа с электронной подписью на Вашем компьютере будет невозможна) и активировать лицензию на право использования КриптоПро CSP.
2. Установить драйвер для носителя етокен или рутокен (в зависимости от того, на каком носителе записана Ваша электронная подпись)
3. Установить корневые сертификаты Удостоверяющего центра, в котором получена электронная подпись
4. Установить личный сертификат.

Как установить корневые сертификаты УЦ НТСсофт?

Для установки корневых сертификатов достаточно совершить следующие шаги:

Шаг 1. Скачать автоматический установщик сертификатов
Шаг 2. Запустить загруженное приложение с правами администратора.

В случае успешной установки выскочит окно следующего вида:

Как установить личный сертификат?

Для установки личного сертификата используется программное обеспечение КриптоПро CSP, которое должно быть установлено на рабочем месте заранее.

Шаг 1. Запустите КриптоПро CSP любым из следующих способов:

"Пуск" - "Программы" - "Крипто-Про" - "КриптоПро CSP"
"Пуск" - "Все программы" - "Крипто-Про" - "КриптоПро CSP"
"Пуск" - "Панель управления" - "КриптоПро CSP"
"Пуск" - "Настройки" - "Панель управления" - "КриптоПро CSP"

Откроется окно программы:

Внимание! Необходимо проверить версию продукта - она должна быть не ниже 4.0.9963.
На старых версиях КриптоПро CSP возможны проблемы в работе с квалифицированной электронной подписью!
Если версия КриптоПро CSP оказалась ниже 4.0.9963, перейдите к разделу Установки КриптоПро CSP.

Шаг 2. Откройте вкладку "Сервис" и нажмите на кнопку установить личный сертификат:

Шаг 3. В открывшемся окне Мастера установки личного сертификата необходимо нажать "Обзор", выбрать файл сертификата (файл с расширением .cer), который Вы получили в Удостоверяющем центре и нажать "Далее":

Вы увидите сведения, указанные в Вашем сертификате. Проверьте эти сведения (сроки действия, на чье имя выпущен). Если это дейсвительно тот сертификат, который Вы хотите установить, нажмите "Далее":

Шаг 4. Подключите Ваш носитель с электронной подписью к компьютеру и установите галочку "Найти контейнер автоматически" - программа сама найдет контейнер. В процессе поиска она будет запрашивать пароль для контейнера закрытого ключа. Пароль для контейнера закрытого ключа, установленный сотрудниками Удостоверяющего центра, был сообщен Вам при получении сертификата в офисе УЦ. Не забудьте его изменить!

После успешного поиска сертификата поле "Имя ключевого контейнера" станет неактивным и будет содержать имя ключевого контейнера с вашего защищенного носителя. Нажмите "Далее":

Имя хранилища сертификатов необходимо установить "Личные" (это можно сделать нажав кнопку "Обзор" и выбрать хранилище). Нажмите "Далее":

Перед завершением работы Мастера установки сертификата Вам отобразится информация, с которой необходимо ознакомиться и нажать "Готово"

Поздравляем, Ваш личный сертификат успешно установлен!

Установка плагинов для работы с электронной подписью в браузере

Для работы с сертификатами электронной подписи в браузере (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и другие) необходимо установить специальные плагины:

КриптоПро ЭЦП Browser Plugin
Скачайте дистрибутив с сайта производителя

Microsoft CAPICOM
Скачайте дистрибутив с сайта производителя

Мы получили электронную подпись для АЦК-Веб, что делать дальше?

Для корректной работы Ваших сертификатов в системе АЦК-Веб после их плановой и внеплановой замены, пожалуйста, следуйте нижеуказанным рекомендациям:

Шаг 1. Оформление заявления на внесение в реестр системы новых сертификатов уполномоченных сотрудников.

В соответствии с требованиями Министерства финансов после получения сертификата в аккредитованном удостоверяющем центре необходимо выслать на электронную почту Министерства финансов Пермского края supportweb@mfin.permkrai.ru сертификат в электронном виде, полученный в УЦ с расширением .cer.

В теме письма необходимо указать:
Сертификаты пользователей "Краткое название организации".

В тексте письма необходимо написать следующее:
Прошу внести в реестр сертификатов системы АЦК-Финансы сертификат(ы) сотрудников организации "Полное название организации":

№	Фамилия Имя Отчество сотрудника	Должность	Имя пользователя в Системе	Серийный номер сертификата

Контактные данные отправителя (ФИО, должность, телефон, электронная почта).

После этого сертификат будет внесен в реестр Системы в течение двух рабочих дней.
После внесения в реестр Системы Вам будет направлен ответ с результатом на тот же электронный адрес.

Шаг 2. Настройка программного обеспечения на Вашем рабочем месте:

Для настройки Вашего рабочего места рекомендуем воспользоваться инструкцией, размещенной на П ортале Департамента финансов города Перми

Если у Вас возникли сложности - обращайтесь! Мы всегда рады Вам помочь.
Тел. (342) 299-99-15

Как посмотрить, кем выдана электронная подпись и срок ее действия

Для того, чтобы посмотреть, каким удостоверяющим центром выдана Ваша электронная подпись и какой у нее срок действия, нужно произвести следующие простые шаги:

1. Подключить к компьютеру защищенный носитель, на котором записана Ваша электронная подпись
2. Запустить программу КриптоПро CSP. Для этого нужно перейти "Пуск" - "Программы" (или "Все программы") - "КРИПТО ПРО" - "КриптоПро CSP".
3. В открывшемся окне выбрать вкладку "Сервис" и далее нажать на кнопку "Посмотреть сертификаты в контейнере"

4. В открывшемся окне нажмите на "Обзор":

5. Откроется список сертификатов, записанных на Вашем защищенном носителе:

6. Выберите интересующий Вас сертификат и нажмите на ОК.
(Если в списке несколько сертификатов, и Вы не можете идентифицировать нужный Вам сертификат, то следующие шаги произведите поочередно с каждым сертификатом из списка, пока не найдете тот, что Вам нужен).

7. В следующем появившемся окне нажмите "Далее":

8. И вот наконец в финальном окне появится вся нужная Вам информация:

Строка "Поставщик" - это как раз информация об удостоверяющем центре, в котором был получен сертификат
Строка "Действителен с" - дата формирования сертификата
Строка "Действителен по" - дата окончания срока действия сертификата.

КриптоПро

Как установить КриптоПро CSP?

Если Вы приобрели Лицензию на право использования программного обеспечения КриптоПро CSP, то Вам было видано лицензионное соглашение в бумажном виде (формата А4). Пожалуйста, приготовьте его - оно Вам скоро понадобится.

Шаг 1.

Перед тем как приступить к установке программы мы рекомендуем проверить, установлена ли у Вас старая версия КриптоПро CSP. Сделать это можно следующим способом:

1. Зайдите в «Пуск» - «Панель управления» (или «Пуск» - «Настройки» - «Панель управления»);
2. В открывшемся окне найдите оснастку «КриптоПро CSP».

Если Вы не обнаружили оснастку «КриптоПро CSP», то перейдите к Шагу 2.

Если данная оснастка есть, то запустите ее и проверьте версию установленной программы (надпись "Версия продукта"). Если версия программы выше 4.0.9963, то Вы можете перейти к установке следующих программ.
Внимание! Для нормальной работы с квалифицированной электронной подписью минимально необходимая версия программы - 4.0.9963. Поэтому если версия установленной у Вас программы ниже 4.0.9963, выполните следующий шаг инструкции.

Шаг 2.
Для установки программы КриптоПро CSP версии 4.0.9963 скачайте ее дистрибутив с официального сайта разработчика - Компании "Крипто-Про". ПерейДите в верхнем меню в раздел "Загрузки" и выберите из списка "КриптоПро CSP". Для загрузки дистрибутива программы необходимо зарегистрироваться на сайте (требование разработчика).

Скачайте файл дистрибутива CSPsetup.exe. Данный файл является программой установки новой версии программы и средством обновления старой версии.

Шаг 3.
Запустите CSPsetup.exe и следуйте подсказкам мастера установки.
На одном из шагов установки введите серийный номер программы (из бумажного бланка лицензии).

Шаг 4.
Дождитесь окончания установки программы, после чего перезагрузите компьютер.

Как активировать лицензию на КриптоПро CSP?

Если у Вас уже была установлена программа в демо-режиме, или закончился срок действия годовой лицензии на программу КриптоПро CSP, то для активации нового серийного номера необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить программу "КриптоПро CSP": для этого нужно перейти "Пуск" - "Программы" (или "Все программы") - "КРИПТО ПРО" - "КриптоПро CSP".

2. В открывшемся окне выбрать вкладку "Общие" и нажать на кнопку "Ввод лицензии"

3. Введите запрашиваемые данные (пользователь, организация и серийный номер) и нажмите на "ОК"

Активация программы закончена.

Как узнать серийный номер лицензии КриптоПро CSP, введенный ранее?

Для того, чтобы посмотреть серийный номер КриптоПро CSP, введенный ранее, необходимо:

1. Открыть реестр: Пуск - Выполнить - regedit
2. Найти нужный каталог: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion - Installer - UserData - S-1-5-18 - Products - 05480A45343B0B0429E4860F13549069 - InstallProperties.
для Windows 8 и выше: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion - Installer - UserData - S-1-5-18 - Products - 7AB5E7046046FB044ACD63458B5F481C - InstallProperties.
3. Найти строчку ProductID - это и есть серийный номер

Как выглядит бланк лицензии КриптоПро CSP?

Бланк Лицензии КриптоПро CSP представляет собой бумажный лист формата А4 следующего вида:
Пример оригинала лицензии КриптоПро CSP 4.0.jpg

Как узнать, подходит ли моя версия КриптоПро CSP для работы с электронной подписью на новом ГОСТ Р 34.10-2012

В связи с переходом на новый национальный стандарт формирования и проверки электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012 рекомендуем заблаговременно обновить свои Лицензии КриптоПро CSP версии 3.6 и 3.9. до актуальных, поскольку данные версии не поддерживают новый национальный стандарт ГОСТ Р 34.10-2012, являющийся обязательным с 1 января 2019 года.

Для проверки необходимости обновления Лицензии КриптоПро CSP, запустите программу «КриптоПро CSP». Для этого перейдите в «Пуск» -> «Программы» (или «Все программы») -> «КРИПТО-ПРО» -> «КриптоПро CSP».

В открывшемся окне выберите вкладку «Общие», обратите внимание на версию продукта и срок действия лицензии:

Если версия программы КриптоПро CSP, установленной на Вашем компьютере – 4.0 или 5.0, а срок действия лицензии – "Постоянная", тогда все в порядке, Вы готовы к переходу на новый криптографический стандарт.

Если в строке «Срок действия» указана дата или слово «Истекла», значит Вам необходимо приобрести лицензию и ввести серийный номер.

Если в строке "Срок действия" Вы видите "Постоянная", но версия КриптоПро CSP начинается на 3.6... или 3.9..., тогда Вам необходимо приобрести Лицензию на обновление версии КриптоПро CSP, обновить программу на своем компьютере до актуальной версии и ввести серийный номер.

Проверка версии КриптоПро CSP

Етокен

Как установить драйвер для носителя eToken?

В современных операционных системах (Windows 8) установка драйвера для носителя eToken производится автоматически. Для остальных операционных систем Microsoft Windows необходимо установить специальное программное обеспечение eToken PKI client.

Ссылки для скачивания с нашего сайта:

Ссылка для скачивания с сайта производителя:

Центр загрузки Aladdin

Из скачанного пакета выберете файл-установщик, соответствующий разрядности вашей операционной системы:
PKIClient_x32_5.1_SP1.msi - для 32х разрядных операционных систем
PKIClient_x64_5.1_SP1.msi - для 64х разрядных операционных систем

Запустите его и следуйте указаниям установщика.
После установки рекомендуется перезагрузить компьютер.

Рутокен

Как установить драйвер для носителя Рутокен?

Для использования защищенного носителя ключевой информации Рутокен, необходимо установить специальное программное обеспечение (драйвер).

Ссылка для скачивания с сайта разработчика:

Загрузка драйвера с сайта разработчика

Загруженный файл необходимо запустить, и, следуя подсказкам мастера, установить программу.

Для управления ключевым носителем необходимо использовать утилиту "Панель управления Рутокен".
Найти ее можно на рабочем столе (по умолчанию создается ярлык) или на Панели управления Windows ("Пуск" - "Панель управления" или "Пуск" - "Настройки" - "Панель управления")

КриптоАРМ

Как установить программу КриптоАРМ?

Если Вы приобрели Лицензию на право использования программного обеспечения КриптоАРМ, Вам было видано лицензионное соглашение в бумажном виде (формата А4). Пожалуйста, приготовьте его, оно потребуется Вам на втором шаге инструкции

Шаг 1.
Скачайте дистрибутив программного обеспечения КриптоАРМ на официальном сайте разработчика - Компании "Цифровые технологии" (размер файла порядка 38 Мб)

Шаг 2.
Убедитесь в наличии у Вас прав администратора.
Установка программы "КриптоАРМ" без наличия прав невозможна.

Шаг 3.
Запустите файл установки trusteddesktop.exe и следуйте подсказкам мастера установки.
На одном из шагов установки введите серийный номер программы (из бумажного бланка лицензии, полученного в ООО "АВИАРС").

Шаг 4.
Дождитесь установки программы, после чего необходимо перезагрузить компьютер.

ВНИМАНИЕ! Если на 3-м шаге Вы НЕ ВВЕДЕТЕ серийный номер, при первичной установке программы на компьютер автоматически будет активирован 30-дневный ознакомительный период "КриптоАРМ Стандарт Плюс". По истечении ознакомительного периода программа автоматически переключится в режим "КриптоАРМ Старт".

Как активировать лицензию КриптоАРМ?

Если в процессе установки программы "КриптоАРМ Стандарт" Вы пропустили шаг с введением серийного номера, то активировать программу Вы можете в любое время следующим образом:

Шаг 1.
Запустите программу КриптоАРМ Стандарт (Пуск - Все программы - КриптоАРМ)

Шаг 2.
Перейдите в раздел Помощь - Установить лицензию

Шаг 3.
Введите наименование владельца лицензии и серийный номер (указанные на бланке Лицензии, полученной в ООО "АВИАРС")
Введение серийного номера

После введения данных, нажмите на "ОК".
Поздравляем, процедура активации лицензии завершена.

Как подписать документ?

Как проверить подпись?

Как зашифровать?

Как расшифровать?

Образцы документов

Решение об одобрении крупной сделки (если один учредитель)?

Одним из документов, необходимых при прохождении регистрации юридического лица в ЕИС и прохождении аккредитации участника закупок на электронной площадке, является Решение об одобрении или о совершении по результатам аукционов сделок от имени Юридического лица с указанием максимальной суммы одной сделки.

Для Вашего удобства на нашем сайте размещены образцы решений об одобрении крупной сделки:

Образец решения об одобрении крупной сделки (один учредитель)

Решение об одобрении крупной сделки (если учредителей несколько)?

Образец решения об одобрении крупной сделки (несколько учредителей)

Приказ о назначении владельца сертификата электронной подписи на занимаемую должность

ПРИКАЗ №______
"___"_____________ 201__ г.

Назначить ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на должность ________________________________________________________
(по спецификации, квалификации)
с "___"_______________ 20___ г. по "___"____________________ 20___ г.

Условия оплаты и срок работы - в соответствии с заключенным трудовым договором.

___________________________ __________________
(должность руководителя, подпись, печать организации)

С приказом ознакомлен:
___________________
(подпись)

Скачать образец в формате word

Образец решения об одобрении или о совершении по результатам электронных аукционов сделок (несколько учредителей)

РЕШЕНИЕ № _____
внеочередного собрания общего собрания участников Общества с ограниченной ответственностью «______»

г. Пермь ______ 2015 года

Место нахождение Общества - ___________________ Дата проведения собрания - _____________________ Место проведения собрания - ____________________ Время начала регистрации - _______ часов ______ минут Время открытия собрания - _______ часов ______ минут Время закрытия собрания - _______ часов ______ минут

Дата составления протокола - _____________ (число, месяц, год)

ПРИСУТСТВОВАЛИ:
Участники Общества в составе _______ человек. Совокупность долей участников Общества, присутствующих на общем собрании участников Общества, составляет ___ % Кворум для проведения внеочередного Общего собрания участников имеется. Собрание правомочно принимать решение по вопросам повестки дня.

Председатель собрания - ___________________________________ (ФИО)

Секретарь собрания - ___________________________________ (ФИО)

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Одобрение и совершение по результатам открытых аукционов в электронной форме сделок.

По данному вопросу слушали _________ (ФИО) с предложением об одобрении и совершении по результатам открытых аукционов в электронной форме сделок от имени Общества с ограниченной ответственностью «______». Максимальная сумма одной такой сделки не должна превышать ______ (________) рублей.

Итоги голосования по первому вопросу повестки дня:
«За» - _______, «Против» - ________

«Воздержался» - _________.

Решение принято единогласно.

РЕШИЛИ:

Одобрить и совершать по результатам открытых аукционов в электронной форме сделки от имени Общества с ограниченной ответственностью «______».

Установить максимально возможную сумму одной такой сделки в размере _____________ (_______________) рублей.

Подтвердить полномочия Генерального директора ________________ (ФИО) на заключение договоров и государственных контрактов по итогам аукционов на условиях, предложенных Обществом с ограниченной ответственностью «______», а также внесение денежных средств в качестве обеспечения заявок на участие в аукционах, обеспечения исполнения государственных контрактов.

Повестка дня исчерпана, других вопросов не поступало.

Председатель собрания ________________ /_______________/

Секретарь собрания ________________ /_______________/

Скачать образец в формате word

Образец решения об одобрении или о совершении по результатам электронных аукционов сделок (один учредитель)

РЕШЕНИЕ № _____
Единственного участника Общества с ограниченной ответственностью «______»

г. Пермь ______ 2015 года

Я, гражданин Российской Федерации «ФИО», «дата рождения», имеющий паспорт ______, выданный ______ «дата выдачи», код подразделения ______, являясь единственным участником Общества с ограниченной ответственностью «______»,

ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ:

1. Одобрить заключение контрактов (договоров) по итогам проведения процедур закупок товаров, работ, услуг и иным видам закупок от имени Общества с ограниченной ответственностью «______».

2. Подтвердить полномочия Директора (Генерального директора) ______________ на заключение договоров и государственных контрактов по итогам аукционов на условиях, предложенных Обществом с ограниченной ответственностью «______», а также внесение денежных средств в качестве обеспечения заявок на участие в аукционах, обеспечения исполнения государственных контрактов.

3. Одобрить максимально возможную сумму одной крупной сделки для заключения контрактов (договоров), совершаемой по результатам проведения процедур закупок товаров, работ, услуг, в размере _____________ (_______________) рублей.

Единственный участник Общества с ограниченной ответственностью «______» _________________ «Ф.И.О.»

Скачать образец в формате word